Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Sterreheim B.V.
—————————————–
Leeftijdsgrens
Sterreheim B.V. verkoopt uitsluitend aan personen van 18 jaar of ouder. Bij het plaatsen van een bestelling verklaart de klant dat hij of zij de vereiste leeftijd heeft bereikt. Bij levering van alcoholische producten kan worden gevraagd naar een geldig identiteitsbewijs. Indien geen geldig ID wordt getoond, wordt de bestelling niet geleverd en worden kosten in rekening gebracht.
—————————————–
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en diensten van Sterreheim B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Voor zakelijke klanten gelden specifieke voorwaarden en is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten.
—————————————–
Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen wijzigen. Typfouten en prijswijzigingen voorbehouden.
—————————————–
Betaling en Eigendomsvoorbehoud
Betaling dient voorafgaand aan levering te zijn voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Goederen blijven eigendom van Wijnlandgoed Sterreheim tot volledige betaling is ontvangen. Bij uitblijven van betaling behouden wij ons het recht voor om reeds geleverde goederen terug te vorderen.
—————————————–
Herroepingsrecht (particulieren)
Consumenten hebben recht op een herroepingstermijn van 10 werkdagen. Binnen deze termijn kunt u zonder opgave van reden uw bestelling annuleren via info@sterreheim.nl o.v.v. ordernummer en besteldata. Producten moeten binnen 10 werkdagen in ongebruikte, ongeopende en originele staat retour worden gezonden aan:
Sterreheim B.V.
Thull 1
6365 AC Schinnen
Bij schade of gebruik behouden wij het recht voor een waardevermindering in rekening te brengen. Bij een correcte retour wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen teruggestort (in praktijk binnen 5 werkdagen).
—————————————–
Uitsluiting herroepingsrecht (zakelijk)
Voor zakelijke klanten is het herroepingsrecht niet van toepassing. Retourneren of annuleren is uitsluitend mogelijk na onderlinge schriftelijke afspraken.
Van retour uitgesloten
Retour is uitgesloten voor:
• Geopende of beschadigde producten
• Gepersonaliseerde producten
• Producten met beperkte houdbaarheid
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken
—————————————–
Garantie
Wij leveren producten van hoge kwaliteit. Mocht er een product defect zijn, dan ruilen wij dit om of bieden wij, indien gewenst, restitutie. De garantie is in lijn met het toepasselijk recht. U bent verplicht het product na ontvangst te controleren en binnen redelijke termijn gebreken te melden.
—————————————–
Jaargangen en Afbeeldingen
Wijzigingen in jaargangen en verpakkingen door producenten zijn voorbehouden. Indien wij een andere jaargang leveren dan besteld, stellen wij u daarvan op de hoogte vóór verzending.
—————————————–
Klachten
Heeft u een klacht over onze producten of dienstverlening? Neem dan binnen redelijke termijn contact met ons op via info@sterreheim.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen met een passende oplossing.
—————————————–
Overmacht
Sterreheim B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, zoals pandemieën, stakingen, storingen of natuurrampen. In zulke gevallen behouden wij het recht om de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
—————————————–
Aansprakelijkheid
Sterreheim B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Onze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
—————————————–
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
—————————————–
Wijzigingen algemene voorwaarden
Sterreheim B.V. behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De nieuwste versie is altijd beschikbaar via onze website. Voor bestaande overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals deze golden bij het sluiten van de overeenkomst.
—————————————–
Sterreheim B.V.
Thull 1
6365 AC Schinnen
info@sterreheim.nl
+31 (0)85 333 2721
KVK nummer: 83771751
BTW nummer: 862984385